Pourquoi le #Retail ?

Pourquoi est-ce une thématique majeure ?

Mots-clefs : commerce, distribution, e-commerce, consommation collaborative, etc.

L’ensemble du commerce regroupe en 2013 près de 790.000 entreprises, représente 11 % de la valeur ajoutée totale et réalise un chiffre d’affaires de 1411 Md€. Premier secteur créateur d’emplois en France (près de 3 millions de salariés soit 19% des emplois du secteur marchand hors agriculture), le commerce occupe une place centrale dans les circuits économiques du pays.

Acteur essentiel de l’intermédiation commerciale logistique et financière entre les entreprises industrielles, agroalimentaires, de services (BtoB), et de la relation entre le producteur et le consommateur final (BtoC), le #Retail contribue en outre à la structuration des territoires urbains et de la revitalisation des espaces ruraux. L’offre commerciale en constante reconfiguration dans le contexte mondialisé, fait évoluer la relation producteur-commerçant et client-commerçant, personnalise les services et les produits, recherche la proximité, développe la mobilité.

Pour autant, le secteur du commerce, et notamment du commerce de détail (retail), s’adapte dans toutes ses composantes (point de vente, paiement, marketing, service client…) à un environnement en profonde mutation, pour des effets ressentis à plusieurs niveaux : économique, technologique, sociétal. Le numérique en est un des premiers facteurs, puisqu’il a fait naître un nouveau canal de distribution, le e-commerce qui représente aujourd’hui 7% du commerce de détail en France. A ce titre, le e-commerce français est le deuxième marché européen (avec l’Allemagne) derrière le Royaume-Uni. En croissance, le marché a représenté 65 Mds€ en 2015 (+14% vs 2014), et s’adresse à plus de 35 millions de Français qui achètent sur Internet.

Parmi les grandes tendances, le mobile progresse très fort tout comme le recours aux marketplaces. Des changements sociétaux sont également à l’œuvre, et créent de nouvelles perspectives pour le retail, à la lumière du commerce connecté : les attentes des consommateurs évoluent vers toujours plus d’instantanéité, de personnalisation, de partage et de service. Seule l’innovation, portée au cœur même des stratégies de commercialisation peut permettre de répondre à ces besoins, en développant et en intensifiant la dynamique commerciale au profit d’une réelle expérience client.

La mise en place d’un réseau thématique French Tech dédié au retail a donc pour ambition de structurer et de concentrer les efforts d’innovation par les startups qui fourmillent autour de cette thématique. Aussi, en fédérant les écosystèmes les plus actifs, le réseau pourra permettre de créer les conditions nécessaires à un développement coordonné et ambitieux à l’international, et contribuer à l’essor de champions nationaux.